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中國消費者報:三中全會為直銷業帶來新機遇

时间:2013-11-23     【转载】

《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》正式發布。雖然長達2萬字的《決定》全文沒有一句提到“直銷”,但在直銷業內專家看來,受益于拉動就業和消費,直銷業將迎來新的發展機遇。

市場決定行業發展空間

在我國直銷企業中,國有企業和外資企業占比不大,大部分是民營企業。中國市場學會直銷專家委員會專家歐陽文章在接受記者采訪時表示,這次三中全會提出“公有制經濟和非公有制經濟都是社會主義市場經濟的重要組成部分,都是我國經濟社會發展的重要基礎”,大大提高了民營企業的政治地位,直銷企業經濟活力將進一步激發。

歐陽文章認為,《決定》提出“使市場在資源配置中起決定性作用”,具有重大的理論和實踐意義。“目前,市場上普遍存在政府越位和缺位現象,從而在相當程度上影響市場機制對于社會經濟活動的調節作用。直銷行業也是如此。《決定》落實后,將有效減少不必要的干預,使直銷行業資源得到合理配置,讓各個市場主體在遵從市場規則范圍內,根據市場價格信號,通過技術進步、管理、創新,來努力提高產品和服務質量,降低成本,在公平的市場競爭中求生存求發展,優勝劣汰。

北京大學中國經濟研究中心教授張黎也認為,《決定》有關民營經濟和市場作用的表述拓展了直銷行業的發展空間。“當然,直銷行業發展往往關系社會穩定,行業的開放可能還有待時日。”張黎說。

南京大學中國直銷研究中心常務副主任董伊人謹慎地估計,未來審批可能會放松,將來直銷業審批可能走向備案制。

就業消費帶來直銷業新商機

北京大學副校長、北京大學中國直銷行業發展研究中心主任海聞曾指出:“直銷作為一種商業銷售模式,是創造就業機會的一個重要領域。”此次發布的《決定》明確要求:“建立經濟發展和擴大就業的聯動機制,健全政府促進就業責任制度。”

董伊人說,李克強總理在經濟公開課上說,目前政策制定的一個立足點就是增加就業。直銷行業可以提供部分就業崗位,緩解就業壓力。因此,《決定》有關促進創業就業的表述,將推動直銷業的發展。

在北京科技大學東凌經濟管理學院副教授蘇玲看來,《決定》的發布短期內對直銷業發展影響不大,但隨著“企業自主經營、公平競爭,消費者自由選擇、自主消費,商品和要素自由流動、平等交換的現代市場體系”的建立,市場的決定作用將使得消費者的消費觀念進一步轉變。直銷產品基本上都是家庭日常消費品,消費者收入的增長和消費理念的變化,將對中國的直銷產生不可估量的新商機。

法治中國促進行業規范發展

直銷業經營模式的特殊性決定了直銷企業、直銷從業人員與消費者在交易過程中存在較大的潛在風險。另外,從業人員的素質良莠不齊,部分直銷從業人員誤入“傳銷”歧途,消費者合法權益受侵害的事件時有發生。“《決定》提出推進法治中國建設,將對促進直銷行業規范發展和維護消費者的合法權益,提供良好的法律氛圍。”歐陽文章說。

董伊人認為,目前,直銷業法律法規不是很完善,問題突出表現在兩方面,一是部分直銷企業和從業人員不依法經營,二是不同地方不同部門存在執法不統一的現象。“堅持依法治國、依法執政、依法行政共同推進”,將促使政府部門依法監管、增加宏觀指導,減少不必要的干預。另一方面,也要求直銷企業和從業人員依法經營,杜絕傳銷違法行為。而這兩方面的轉變將使得直銷業的發展環境明顯改善。

歐陽文章表示,對于直銷業來說,貫徹落實十八屆三中全會精神,直銷企業一定要按照直銷法規嚴格規范運作,促進企業持續健康發展。一要完善直銷員管理,落實整改。直銷企業要設立專項職能部門,負責直銷業務的管理。統一規劃和完善直銷企業的網點建設、直銷招募和培訓以及直銷業務的活動。對出現的違規問題,一定要落實整改措施。二要注重科技研發,確保產品質量。直銷企業要與國際權威科研機構、院校緊密合作,源源不斷地研發出滿足現代生活需求的健康產品。三要提供優質服務,保護消費者權益。直銷企業要站在消費者的角度思考,滿足消費者的健康需求,保障消費者的合法權益。

“對直銷員來說,應熟知并自覺遵守我國直銷相關法律、規章,特別是《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》、《直銷員業務培訓管理辦法》等。直銷從業人員應依法展業,經征得消費者同意,展業時應恪守誠實信用原則,客觀、全面地向客戶介紹有關直銷產品與服務的信息。”歐陽文章說,推銷時應做到不誤導、不強迫或誘騙客戶購買直銷產品。特別是要禁止在行銷過程中夸大公司實力和產品效果以及高壓銷售等行為。中國消費者報     2013/11/23


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